公司針對瓦罐雞系列產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)與應急方面培訓
發(fā)布時(shí)間：2022-06-09
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來(lái)源：興超食品
2022年6月6日，河北興超食品有限公司針對瓦罐雞系列產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)與應急方面培訓。
培訓前，公司貼心的為員工們準備了培訓資料和消夏解暑的綠茶，使培訓更加人性化。
培訓期間，公司提出，在對顧客提供服務(wù)時(shí)，應重點(diǎn)注意以下四大方面：關(guān)注顧客狀態(tài)，照顧顧客情緒，熱情介紹產(chǎn)品，征詢(xún)顧客需求。其中分別從主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品推薦、增值服務(wù)等近20個(gè)細節方面進(jìn)行詳細培訓。
本次培訓新增的應急處理一大板塊，在客訴與檢查方面取得了店長(cháng)與店員們的一致認同。
培訓結束，員工們積極總結培訓內容，認為此次培訓貼合店內情況，解決店內實(shí)際需求。并針對此次的學(xué)習內容，充分總結，提出問(wèn)題。運營(yíng)經(jīng)理耐心的對所提問(wèn)題一一解答，讓大家受益匪淺。
至此，本次培訓在公司與大家的共同努力下圓滿(mǎn)結束。
